Apple reparará “gratis” los iPhone 7 que muestran “Sin servicio” aunque haya red


 

Apple anunció esta semana que repararía gratis a los iPhone 7 que tienen un particular bug. Algunos modelos del iPhone 7 muestran un mensaje de “Sin servicio” aunque haya un red disponible. Apple declara que el fallo se debe a un componente defectuoso en la placa lógica del teléfono.

La empresa afirmó que las personas que tienen un dispositivo con este fallo deben llevar su iPhone 7 un proveedor autorizado de Apple, ir a una tienda Apple o ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. Apple se pondrá en contacto con los clientes que ya han pagado por una reparación para solucionar el problema mediante correo electrónico para ofrecerles un reembolso.

Apple empezó a investigar este fallo en 2016 después de que unos clientes reportaran que aparecía el mensaje de “Sin servicio” cuando activaban y desactivaban el modo avión. Según Apple, los teléfonos afectados se fabricaron entre septiembre del 2016 y febrero del 2017. Se vendieron en China, Hong Kong, Japón, Macao y Estados Unidos.

Si quieres confirmar si tu teléfono está entre los afectados, puedes mirar el número de modelo del dispositivo. Los modelos afectados son:

A1660, A1780 (vendido en China)
A1660 (Vendido en Hong Kong, Macao y Estados Unidos)
A1779 (Vendido en Japón)

Apple declara que los clientes que tienen iPhone 7s con otros problemas, como una pantalla rota, tendrán que arreglarlos primero antes de poder recibir el servicio gratuito.

La empresa reparará a teléfonos durante un periodo de dos años desde la fecha de compra.

[MacRumors]

 

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